+31 (0)495-588740
Menu
+31 (0)495-588740
Is uw Transavia vlucht geannuleerd? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Indien u niets van ons hoort, kunt u ervan uitgaan dat uw vlucht doorgaat.
Het kan voorkomen dat wij een hotelkamer moeten aanvragen bij de hotelier. Dit duurt gemiddeld 2 á 3 werkdagen. Indien de hotelier de kamer akkoord geeft is het een definitieve boeking en ontvangt u een bevestiging via e-mail. Als het niet akkoord is wordt er telefonisch contact opgenomen en kijken we graag met u mee naar een passend alternatief.
Uw busnummer is één dag van tevoren vanaf 17:00u bekend. U kunt uw busnummer terug vinden in mijn boeking. Ook voor uw terugreis kunt u hier uw busnummer terug vinden.
Komt u er niet uit? Neem dan één dag voor vertrek na 17:00u telefonisch contact op om uw busnummer op te vragen.
Reist u met de First Class bus naar Benidorm of Albir? Dan kunt u een vaste stoelplaats reserveren. Op het moment van reserveren kunnen wij u direct vertellen of de door u gewenste stoelen nog beschikbaar zijn en deze kunt u dan tegen een betaling van €25,- per stoel per enkele reis vastleggen. Als u via internet boekt kunt u de essenties op het vrije veld aangeven. Bij beschikbaarheid zullen wij deze dan toevoegen aan uw reservering en de kosten aan u doorbelasten.
Voor de bestemmingen Malgrat, Pineda, Calella, Salou en Peñiscola kunt u aangeven of u stoelen op het boven- of onderdek wilt reserveren. U kunt dus geen vaste stoelplaats reserveren maar alleen een plaats op het boven- of onderdek. De prijs hiervoor bedraagt €17,50- per persoon per enkele reis. Ook hiervoor geldt uiteraard een maximaal aantal beschikbare stoelen. Deze mogelijkheid bieden we uitsluitend op onze pendels met vertrek op maandag en vrijdag.
Telefoonnummer Nederland: +31(0) 495 588 740
Adres: Den Engelsman 2a
6026 RB Maarheeze
Email: info@solmar.nl
Telefoonnummer België: +32(0) 119 883 35
Maandag t/m vrijdag: 8:00 – 12.30, 13.00 – 19:00 uur
Zaterdag: 10:00 – 17.00 uur
Zondag: 10:00 – 17.00 uur
Maandag t/m vrijdag: 09.00 – 12.30, 13.00 – 17.30 uur
Zaterdag 10.00 – 13.00 uur
Zondag Gesloten*
*Het transferium/restaurant is op zondag wel geopend van 12:00 – 16:00 uur
U kunt zich aanmelden voor de nieuwsbrief door hier te klikken. Onderaan de pagina kunt u uw e-mailadres achterlaten.
U kunt het magazine gratis aanvragen door hier uw gegevens achter te laten. Het Solmar magazine zal binnen 2 á 3 dagen na aanvraag per post verstuurd worden. In het magazine staat slechts een kleine selectie van ons aanbod. Voor het volledige aanbod, beschikbaarheid en de actuele prijzen kunt u op onze website kijken. U kunt ons natuurlijk ook telefonisch of per mail bereiken om een mooie reis te boeken of uw vraag te stellen.
Onze algemene voorwaarden zijn hier te vinden.
De ANVR is de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen. Dit is een branchevereniging die de belangen behartigt van reisorganisatoren zoals reisbureaus. Maar ook voor de consument is de ANVR van belang. Als u een reis boekt bij een organisatie die is aangesloten bij de ANVR, biedt dit een aantal zekerheden bijvoorbeeld over de kwaliteit van de reisbegeleiding en nette afhandeling van klachten. Voor meer informatie over de ANVR klik hier.
Bij Solmar reist u altijd onbezorgd, mede dankzij de SGR-garantie. SGR staat voor Stichting Garantiefonds Reisgelden. De SGR-garantie houdt in dat u als consument ervan verzekerd bent uw vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan leveren. Als de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming al is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
Om deze garantie te laten gelden betaalt u een bijdrage van €5,00 per persoon, per boeking. Solmar is aangesloten bij SGR onder nummer 1785
Stel, u bent zorgeloos op vakantie maar tijdens uw reis doet zich op uw bestemming een natuurramp voor. Of er breken ernstige onrusten uit. Grote kans dat uw reisprogramma wordt aangepast. Of dat u naar een ander hotel wordt gebracht. Soms moet een reis zelfs worden afgebroken en vertrekt u eerder naar huis. Dat kost natuurlijk geld. Het Calamiteitenfonds betaalt de extra kosten die ontstaan bij een mogelijke calamiteit op reis. U kunt hier de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vinden.
U kunt reviews lezen en plaatsen op Trustpilot en Google business
U kunt bij ons op het transferium in Maarheeze Solmar merchandise kopen, zoals bijvoorbeeld een leuke Solmar miniatuur bus, handdoek of een kofferriem om tijdens uw vakantie te gebruiken. Verder is het mogelijk om cadeaubonnen aan te schaffen, dit kan zowel online (aanvragen per mail) als offline.
U kunt een boeking maken via de website www.solmar.nl, telefonisch via het nummer +31 (0)495-588740 of bij ons op kantoor tijdens bezoekuren. Het adres is Den Engelsman 2A in Maarheeze.
Deze ontvangt u dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag via e-mail.
Wanneer u online een reis bij ons boekt, kunt u de (aan)betaling overmaken via iDeal of Bancontant. U kunt ook betalen via de betalingslink in de e-mail van de factuur of het bedrag overmaken naar IBAN nr. NL74INGB0003245375 met in de omschrijving het boekings- of factuurnummer.
Vanaf januari 2023 is het ook mogelijk om met creditcard te betalen (VISA, MasterCard, Maestro). Denk eraan dat het transactiebedrag op het moment van de transactie rechtstreeks bij uw creditcard in rekening wordt gebracht.
Het bedrag van de aanbetaling is te vinden op uw factuur.
De aanbetaling voor busreizen en eigen vervoer bedraagt 15% van de totale reissom.
De aanbetaling voor vliegreizen zit tussen de 35% tot 50% afhankelijk van het niet-restitueerbare bedrag. Indien u binnen 4 weken vertrekt, dient uw volledige reissom voldaan zijn.
De aanbetaling dient binnen 5 werkdagen voldaan te zijn en het restant dient uiterlijk 6 weken voor vertrek voldaan te zijn. Bij een boeking binnen 6 weken voor vertrek dient de volledige reissom per omgaande voldaan te worden. Exacte datums staan vermeld op de factuur.
Maakt u gebruik van het flexpakket? Dan gelden de volgende voorwaarden.
Voor pakketreizen met de bus gaat de reisduur vanaf 10 dagen tot 31 dagen. Voor vliegreizen gaat de reisduur vanaf 8 dagen tot 22 dagen. Voor eigen vervoer is het vanaf 10 dagen en tot 23 dagen. Voor losse bustickets maakt de reisduur niet uit.
| Bus vakantie: | Aantal dagen: |
| Vertrek maandag: | 10, 12, 14, 17, 19, 21, 24, 26, 28, 31 |
| Vertrek woensdag: | 10, 12, 15, 17, 19, 22, 24, 26, 29, 31 |
| Vertrek vrijdag: | 10, 13, 15, 17, 20, 22, 24, 27, 29, 31 |
| Vlieg vakantie (zomer): | Aantal dagen: |
| Vertrek dinsdag: | 8, 12, 15, 19, 22 |
| Vertrek zaterdag: | 8, 11, 15, 18, 22 |
Daarvoor hebben wij een handige checklist opgesteld, bekijk hier
Ja, dit is mogelijk. Geef dit wel tijdens de boeking door aan onze reserveringsafdeling of vermeld het bij de opmerkingen wanneer u online een boekt.
De boekingskosten zijn afhankelijk van het type vervoer waarmee u reist. De boekingskosten zijn €15,- voor busreizen en autovakanties en €25,- voor vliegreizen.
Dit verschilt per hotel, zij bepalen deze kortingen. Voor actuele informatie kunt u op de website kijken of telefonisch contact opnemen via 0495-588740. Let wel op: de korting vervalt als u na de betreffende datum een wijziging in de boeking aanbrengt.
De hoofdboeker moet minimaal 18 jaar oud zijn. Alle reizigers onder de 18 jaar die reizen zonder ouder/verzorger dienen in het bezit te zijn van een toestemmingsformulier en moeten dit kunnen overleggen bij het inchecken,
Indien dit niet zo is, bestaat de kans dat uw hotel inchecken weigert. Indien een hotel jongeren alleen accepteert indien zij reizen met hun ouders/voogd staat dit bij het desbetreffende hotel vermeld.
De kortingspercentages staan vermeld in de prijslijst op de website. Hierbij staat ook per hotel een bepaalde leeftijdscategorie vermeld. Tot en met deze leeftijd berekent het desbetreffende hotel de kinderkorting.
De dag van aankomst in het hotel is bepalend voor de toe te kennen korting. De hotelier kan hier een controle op uitvoeren. Voor kinderen of personen die boven deze leeftijdscategorie vallen berekent het hotel de derde en/of vierde persoon korting.
Over de toeslagen wordt geen korting gegeven.
De korting geldt uitsluitend bij plaatsing van (een) extra bed(den) op de kamer van 2 volwassenen. Een 3- of 4-persoonskamer is een 2-persoonskamer met plaatsing van extra bed(den).
Om computertechnische redenen staat er op uw factuur en voucher wel een 3- of 4-persoonskamer vermeld.
Bij appartementen geldt eveneens het minimum van 2 volbetalenden. De bijgeplaatste bedden kunnen afwijken van de gewone bedden. Dit kan bijvoorbeeld een opklapbed zijn van een kleiner formaat. Voor bijgeplaatste babybedjes dient u meestal te betalen. Dit moet u ter plaatse bij het hotel voldoen.
(Huis)dieren zijn niet toegestaan in de bus. Uiteraard geldt er een uitzondering voor hulpdieren, mits zij over de benodigde papieren beschikken. Voor het vliegtuig geldt dat dieren meegenomen kunnen worden, mits ze gevaccineerd en handzaam zijn. Houd er rekening mee dat uw dier niet bij u in de cabine vervoerd zal worden, maar in een bench, in het ruim van het vliegtuig. Voor meer informatie verwijzen wij u graag door naar de website van Transavia. Gaat u met het eigen vervoer op vakantie? Dan mag uw huisdier uiteraard met u meereizen. Houd er wel rekening mee dat huisdieren mogelijk niet overal welkom zijn, denk hierbij aan uw accommodatie maar ook aan bijvoorbeeld restaurants en andere vrijetijdsgelegenheden op uw vakantiebestemming.
U dient hiervoor een foto van de voucher te mailen naar info@solmar.nl. Vervolgens zullen wij deze in mindering brengen op de boeking. Een voucher/ waardecheque kan enkel ingeleverd worden op een nog niet volledige betaalde factuur!
Een boeking wijzigen kan tot 3 weken voor vertrek tegen een betaling van € 24,-. Binnen 3 weken voor vertrek is het niet meer mogelijk wijzigingen aan te brengen in de reisovereenkomst. Wilt u op uw vakantiebestemming uw verblijf wijzigen of verlengen, dan moeten alle daaraan verbonden kosten ter plaatse worden betaald.
U kunt de annuleringsvoorwaarden en kosten hier vinden.
Ja, indien er beschikbaarheid is in de bus of het vliegtuig en in het hotel (kan soms zijn dat we een aanvraag naar het hotel moeten versturen) dan kan er een persoon worden bijgeboekt. Er worden hier wijzigingskosten voor gerekend en deze zijn tot 3 weken voor vertrek €24. Binnen 3 weken voor vertrek is het niet meer mogelijk wijzigingen aan te brengen
Ja, dit is mogelijk. Echter is er wel onderscheid tussen een kleine aanpassing in de gegevens van een persoon die al op de boeking staat en een complete naamswijziging.
Kleine aanpassing:
In gegevens van een persoon die al op de boeking staat: geef dit het liefst z.s.m. na ontvangst van de factuur door, zodat het aangepast kan worden. Dit kan bijvoorbeeld gaan om een verkeerde spelling van een voornaam/achternaam of verkeerde geboortedatum.
Als de tickets eenmaal verstuurd zijn (dit geldt voornamelijk voor vliegreizen) dan moet er voor zo’n aanpassing wijzigingskosten betaald worden en dit is dan €24,-.
Complete naamswijziging:
Ja dit is mogelijk, maar hier moeten altijd wijzigingskosten voor worden betaald. Een naamswijziging van een medereiziger is tot 3 weken voor vertrek €24, daarna kan dit niet meer gewijzigd worden. Een naamswijziging moet altijd schriftelijk worden bevestigd.
Dit is vooral van toepassing bij appartementen. Bij de meeste appartementen staat er onder het kopje ‘Goed om te weten’ of er een borgsom moet worden betaald. Vaak staat er dan ook bij hoeveel de borgsom is.
Het kan soms ook voorkomen dat hotels in het hoogseizoen bij boekingen voor een groep met alleen maar jongeren (tot 18 jaar) een borg vragen. Het hotel heeft het recht om dit te vragen aan de gasten zonder ons hiervan op de hoogte te stellen.
Verder werken ook steeds meer hotels met een – rekening op kamernummersysteem-. U dient hiervoor bij aankomst een borg met creditcard óf contant geld te betalen. Dit is een beslissing vanuit de hotels. Wij kunnen helaas niet bemiddelen in een lager bedrag of zelfs helemaal geen borg.
Ja dit kan. U kunt bij ons een reisverzekering en/of annuleringsafkoop afsluiten. De reisverzekering kan per persoon worden afgesloten bij het boeken (mits u woonachtig bent in Nederland). Een annuleringsafkoop is altijd voor de gehele boeking. Een annuleringsafkoop mag niet later dan twee dagen na het maken van de boeking worden afgesloten. Uitgebreide informatie over de verzekeringen kunt u hier vinden.
Het afsluiten van een annuleringsafkoop is, evenals een reisverzekering, niet verplicht. In tegenstelling met een reisverzekering kan een annuleringsafkoop goed van pas komen vóórdat u op vakantie gaat. Mocht uw vakantie onverwachts niet door kunnen gaan, dan dekt een annuleringsafkoop de kosten die dan gemaakt worden.
Hotelkamers kunt u meestal vanaf ca. 13.00 uur betrekken op de dag van aankomst. Appartementen kunt u over het algemeen pas betrekken vanaf 17.00 uur. Op de dag van vertrek moet u, bij zowel hotels als appartementen, meestal voor 10.00 uur uitchecken.
In het hoogseizoen kan de inchecktijd in sommige gevallen iets uitlopen. De exacte in- en uitchecktijden kunt u het beste opvragen bij de receptie van uw accommodatie.
Bij de receptie van uw accommodatie kunt u vragen naar de mogelijkheden van een late check-out. Dit is uiteraard alleen mogelijk als er kamers beschikbaar zijn. De accommodatie kan hier extra kosten voor vragen. Deze kosten zijn geheel voor eigen rekening en worden niet door Solmar vergoed. Hier kan dan ook geen terugbetaling voor plaatsvinden. Na het uitchecken bieden veel accommodaties de mogelijkheid om uw bagage in een bagageruimte of bij de receptie neer te zetten, zodat u onbezorgd kunt genieten van uw laatste vakantiedag.
Op onze website vindt u meer informatie over uw geboekte accommodatie, zo ook of deze (gratis) WiFi heeft. Vaak is er sowieso WiFi in openbare ruimtes zoals het restaurant of de lobby, maar steeds meer accommodaties hebben ook in de kamers WiFi. Wel kan het zo zijn dat sommige accommodaties hier een bijdrage voor vragen, deze zult u dan ter plaatse betalen.
Hetzelfde geldt voor het kijken van Nederlandse zenders. Het kan zo zijn dat sommige accommodaties hier een bijdrage voor vragen, deze zult u dan ook ter plaatse betalen.
U krijgt op de dag van het maken van de boeking of uiterlijk de volgende werkdag een bevestiging per e-mail.
U ontvangt de factuur en reispapieren per e-mail. Het is niet nodig om uw reispapieren af te geven bij de buschauffeur of accommodatie. Als u toch liever geprinte exemplaren wilt hebben, maar niet in staat bent deze zelf te verzorgen, bieden wij de mogelijkheid om deze in uitzonderlijke gevallen per post te versturen of om ze bij Solmar op te halen. Beide opties zijn beschikbaar tegen een vergoeding van € 10,- euro.
Mogelijk zijn ze in de spambox terecht gekomen. Kunt u ze ook daar niet vinden? Dan kunt u altijd even bellen om ze opnieuw te laten versturen.
U kunt altijd de (online) reisleiding ter plaatse contacten via de contactgegevens in de Solmar infomap.
U kunt bellen naar het algemene nummer van Solmar: +31(0)495-588740. Buiten onze openingstijden wordt dit nummer gebruikt als noodnummer.
Hotelkamers kunt u meestal vanaf ca. 13.00 uur betrekken op de dag van aankomst. Appartementen kunt u over het algemeen pas betrekken vanaf 17.00 uur. Op de dag van vertrek moet u, bij zowel hotels als appartementen, meestal voor 10.00 uur uitchecken.
In het hoogseizoen kan de inchecktijd in sommige gevallen iets uitlopen. De exacte in- en uitchecktijden kunt u het beste opvragen bij de receptie van uw accommodatie.
Indien u meent ter plaatse een rechtvaardige klacht te hebben, meldt u deze dan bij onze (online) reisleiding. De contactgegevens zult u krijgen op de dag van aankomst. Via het solmar feedback formulier kunt u uw klacht ook kenbaar maken.
Dit is afhankelijk van uw reisbestemming. Indien er geen reisleider op uw bestemming aanwezig is, kunt u altijd contact opnemen met onze online reisleiding.
De Solmar (online) reisleiding staat gedurende uw gehele verblijf voor u klaar. Er zijn bezoekuren in de accommodaties en de reisleiding is ook via WhatsApp te bereiken. De (online) reisleiding kan uw vragen beantwoorden en u helpen met praktische zaken zoals bijvoorbeeld het huren van een auto, het bellen van een arts en u bijstaan in geval van nood.
Doet zich iets voor dat niet kan wachten? Bel dan het noodnummer op +31(0)495-588740 dat 24 uur per dag bereikbaar is.
Is uw reis niet volledig naar wens verlopen? Meld het ons binnen 2 maanden na thuiskomst via dit webformulier. Alleen de hoofdboeker kan de klacht indienen. Om de klacht goed te kunnen verwerken, hebben wij de voor- en achternaam, vertrekdatum en het reserveringsnummer van de reis nodig. Uw melding wordt na ontvangst door ons in behandeling genomen en zal zo spoedig mogelijk worden beantwoord conform de ANVR Reisvoorwaarden. Na het online indienen van uw klacht krijgt u een ontvangstbevestiging per e-mail.
De opstapplaatsen kunt u hier vinden. Let op dat er in het zomer en winterseizoen andere opstapplaatsen gelden en dat dit ook afhankelijk is van uw vertrekdag.
De opstaptijden kunt u hier vinden. Voor exacte opstaptijden verwijzen wij u naar de voucher die u een week voor vertrek ontvangt. Vertrektijden kunnen altijd afwijken in verband met de situatie op de weg.
| Vertrekdagen bus NL/BE | Bestemmingen | Opstapplaatsen |
| Maandag** | Alle bestemmingen | Alle opstapplaatsen |
| Vrijdag | Alle bestemmingen | Alle opstapplaatsen |
| Woensdag | Malgrat, Pineda, Calella, Salou | Sneldienst* (beperkt) |
| Zaterdag (alleen in juli en augustus) | Malgrat, Pineda, Calella, Salou | Sneldienst* (beperkt) |
| Terugkomdagen bus NL/BE | Bestemmingen | Uitstapplaatsen |
| Woensdag | Alle bestemmingen | Alle uitstapplaatsen |
| Zondag | Alle bestemmingen | Alle uitstapplaatsen |
| Vrijdag | Malgrat, Pineda, Calella, Salou | Sneldienst* (beperkt) |
| Maandag (alleen in juli en augustus) | Malgrat, Pineda, Calella, Salou | Sneldienst* (beperkt) |
*Bij de sneldienst zijn de op- en uitstapplaatsen Maarheeze, Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Den Bosch, Eindhoven, Maastricht, Nijmegen, Tilburg, Utrecht, Zwolle, Lommel en Neerpelt.
**In de winterperiode vertrekken wij alleen op maandagen.
| Van | Naar | Afstand | Reistijd |
| Maarheeze | Costa Brava (Blanes, Calella, Lloret de Mar, Malgrat de Mar, Pineda de Mar, Playa d’Aro, Sant Antoni de Calonge, Tossa de Mar) | Ca. 1350 km | Ca. 18 uur |
| Maarheeze | Costa Dorada (Cambrils, La Pineda, Miami Platja, Salou) | Ca. 1500 km | Ca. 20 uur |
| Maarheeze | Peñiscola | Ca. 1650 km | Ca. 22 uur |
| Maarheeze | Benidorm | Ca. 1950 km | Ca. 24 uur |
De administratiekosten voor busreizen bedragen €15,- per boeking.
Per persoon mag u maximaal meenemen: 1 koffer (80x70x30cm) van maximaal 20 kg + 1 tas handbagage, welke onder uw stoel moet passen. Klik hier voor meer informatie.
| Bestemming | Geschatte aankomsttijd |
| Costa Brava | Tussen 06:00u en 07:00u |
| Salou | Tussen 07:00u en 08:00u |
| Peñiscola | Tussen 08:00u en 09:00u |
| Benidorm | Tussen 11:30u en 12:30u |
Dit is mogelijk. Op ons parkeerterrein kunt u voordelig lang parkeren. Voor slechts €4,- per dag (per auto) kunt u een parkeerplaats boeken (parkeren op eigen risico). Wij adviseren u om dit meteen bij reservering te doen, aangezien het aantal plaatsen beperkt is. Bij aankomst op het transferium kunt u, op uw gemak, uw bagage uitladen bij het kort-parkeren terrein voor de ingang. Door middel van een unieke code krijgt u toegang tot het parkeerterrein voor lang parkeren. Deze code vindt u terug op uw reisvoucher. Een groot voordeel is natuurlijk dat u bij terugkomst in Maarheeze, direct in uw auto kunt stappen en richting huis kunt vertrekken.
Uw busnummer is één dag van tevoren vanaf 17:00u bekend. U kunt uw busnummer terug vinden in mijn boeking. Ook voor uw terugreis kunt u hier uw busnummer terug vinden.
Komt u er niet uit? Neem dan één dag voor vertrek na 17:00u telefonisch contact op om uw busnummer op te vragen.
Losse bustickets (enkel- of retour) zijn niet restitueerbaar. Mocht u geen gebruik maken van een geboekte heen- of terugreis, vragen wij u vriendelijk om dit door te geven via info@solmar.nl. Zo kunnen wij de chauffeur hiervan op de hoogte stellen.
De meeste touringcars zijn inmiddels uitgerust met een USB aansluiting voor het opladen van jouw apparaat. Hierdoor kun je bijvoorbeeld zelf een tablet meenemen en jouw favoriete film bekijken. Het kan voorkomen dat nog niet iedere touringcar is voorzien van een USB aansluiting bij iedere stoel. Neem dan voor zekerheid een externe batterij (powerbank) mee.
Voor de eetstop wordt er langer stilgestaan. De chauffeur zoekt hiervoor een geschikte eetlocatie langs de snelweg. In de meeste gevallen zijn dit zelfbedieningsrestaurants. Wij raden je ook aan om zelf voldoende eten en drinken mee te nemen voor onderweg. Het kan vaak erg druk zijn bij dit soort restaurants.
Bij veel van onze luchtvaartmaatschappijen is het mogelijk om vooraf, tegen betaling, uw stoel te reserveren. U regelt dit via de website van uw luchtvaartmaatschappij. De kosten hiervoor rekent u direct af met de luchtvaartmaatschappij.
De vluchttijden, routes en vluchtnummers zijn tot op de dag van vertrek onder voorbehoud van wijzigingen. Mochten wij een wijziging ontvangen dan ontvangt u uiteraard bericht van ons. Het is echter van groot belang dat u zelf ook kort voor vertrek uw vlucht controleert op de website van de luchtvaartmaatschappij.
Nee, tijdens boeking wordt duidelijk aangegeven of dit wel of niet inclusief is. Op uw factuur en op uw reisbescheiden zal tevens staan aangegeven of u ruimbagage heeft. Als er niet staat aangegeven dat u ruimbagage heeft dan kunt u dit zelf bijboeken via de website van uw luchtvaartmaatschappij. Hieraan zijn extra kosten verbonden. Deze kosten rekent u direct af met de luchtvaartmaatschappij. Vooraf online bagage bijboeken is altijd goedkoper dan dit pas op de luchthaven te doen.
Let op regels handbagage:
De regels voor cabinebagage verschillen per luchtvaartmaatschappij. Voorkom teleurstelling en controleer vooraf hoeveel handbagage u mee mag nemen. Meer informatie vindt u hier
U kunt tegen voordelige tarieven ruimbagage bijboeken.
Vanaf 1 april 2024 zijn per passagier, per retour, onderstaande tarieven van toepassing:
– 15kg = €48,- retour
– 20kg = €60,- retour
– 25kg = €70,- retour
– 30kg = €96,- retour
LET OP: Bovenstaande tarieven voor de bagage zijn alleen geldig indien u deze vooraf boekt. indien u op de luchthaven zelf de bagage bij boekt zijn de tarieven aanzienlijk hoger!
U kunt de bagage direct bijboeken tijdens de reservering of vanaf het moment dat u de tickets ontvangt (ca. 1 à 2 weken voor vertrek). U kunt dan met uw reserveringsnummer, achternaam en vertrekdatum inloggen op Mijn Transavia en bagage bijboeken. Ook kunt u hier vaste stoel plaatsen reserveren. De kosten hiervan dient u rechtstreeks aan Transavia te voldoen middels uw creditcard, iDeal of Paypal. Via deze site kunt u ook online inchecken. Online inchecken kan vanaf 24 uur tot uiterlijk 3 uur voor de geplande vertrektijd.
Als u speciale bagage wilt meenemen zoals een sportuitrusting, fiets, huisdier of rolstoel, dient u vooraf contact op te nemen met onze reserveringsmedewerkers. Zij kunnen u verder informeren over de regelingen en eventuele kosten voor het vervoer hiervan.
Per 3 april geldt er een vanaf prijs van € 10,- euro voor handbagage. (afmetingen maximaal 55x 35 x 25 cm) . Het meenemen van een kleine rugtas of handtas (afmetingen maximaal 40 x 30 x 20 cm) blijft gratis. Lees hier alle voorwaarden.
Online inchecken kan vanaf 24 uur tot uiterlijk 3 uur voor de geplande vertrektijd. U kunt met uw reserveringsnummer, achternaam en vertrekdatum inloggen op Mijn Transavia. Hier kunt u vervolgens online inchecken.
De administratiekosten voor vliegreizen bedragen €17,50 per boeking. Let op: deze kosten bedragen vanaf vertrek 5 april 2024 € 25,- euro per boeking.
Op uw factuur en op uw reisbescheiden staat onder het kopje Vluchtinformatie het reserveringsnummer ( PNR) van de luchtvaartmaatschappij. Onder dit nummer staan bij de luchtvaartmaatschappij uw vluchten gereserveerd. Met dit nummer (res.nr.) kunt u op de website van uw luchtvaartmaatschappij uw gegevens controleren, online inchecken en bagage bijboeken.
Na ontvangst van betaling zal u ongeveer 2-3 weken voor vertrek uw reisbescheiden digitaal ontvangen.
Ja, deze is bij alle vliegreizen inclusief. Tenzij anders vermeld tijdens het boeken van uw reis.
De reisduur wordt gerekend in volle dagen. Dit kan betekenen dat u bijvoorbeeld bij een 8-daagse reis, met een laat vertrek uit Nederland en een vroeg vertrek vanaf de bestemming. maar 6 volle dagen van uw vakantie kunt genieten. Het berekenen in volle dagen is een internationaal gegeven daarnaast is het bijvoorbeeld ook van belang voor uw eventuele reisverzekering. Door het berekenen in volle dagen bent u van deur tot deur verzekerd.
Het kan voorkomen dat u ter plaatse toeristenbelasting en/of ecotax moet betalen. Deze belasting betaald u aan uw accommodatie en maakt geen onderdeel uit van de reisovereenkomst.
Is uw Transavia vlucht geannuleerd? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.
Indien u niets van ons hoort, kunt u ervan uitgaan dat uw vlucht doorgaat.
Voor reizigers met slaapapneu is het belangrijk te weten dat CPAP-apparaten, binnen de maximale grens van 10 kg handbagage vallen.
De administratiekosten voor autovakanties bedragen €10,- per boeking.
Let op! Vanaf 5 april 2024 zal dit €15,- worden.
Heeft u een vraag of wilt u hulp bij het plaatsen van een boeking? Neem contact met ons op via info@solmar.nl.
Heeft u een vraag of wilt u hulp bij het plaatsen van een boeking? U kunt ons telefonisch bereiken via +31 (0)495-588740.
Den Engelsman 2a, 6026 RB Maarheeze
Op ons kantoor staan we klaar om u te ontvangen. Voor onze actuele openingstijden, klik hier.